Специалист технической поддержки

Прокат, ремонт, установка и обслуживание всего спектра концертного оборудования.

Розничная сеть супермаркетов

Обязанности:
- решение проблем пользователей (орг. техника, кассы), помощь сотрудникам гипермаркета
- обслуживание ПК, офисной техники, кассовых аппаратов,
- установка, настройка оргтехники, замена комплектующих,
- диагностика неисправности,
- установка, настройка программного обеспечения,
- участие в проектах компании,
- техническое обслуживание электронных весов;
- техническое обслуживание систем видеонаблюдения;
- обеспечение своевременного документооборота при выполнении запросов;
- удаленная поддержка пользователей в магазинах, как по телефону, так и по сети LAN. Техническая поддержка.
- составление отчетов о проделанной работе.

С 06.2013г. по Октябрь 2016 занимался обслуживанием физ. лиц и юр. лиц в сфере компьютерной технической поддержки исключительно по рекомендациям:
- компьютерная помощь (в том числе и удалённая),
- сборка, настройка и модернизация компьютеров,
- установка, обновление, настройка, профилактика операционных систем семейства Windows,
- установка, обновление, настройка широкого спектра программного обеспечения,
- обновление и настройка драйверов,
- антивирусная профилактика,
- настройка сетевого оборудования и периферийных устройств,
- настройка и обновление мобильных устройст

- Проектирование, монтаж, ввод в эксплуатацию (за время работы организация сменила 2 офиса) и администрирование корпоративной СКС: около 30 рабочих станций (Windows XP), сервер: Windows 2003 (сервер БД, только администрирование), отдел на Wi-Fi сети (около 12 рабочих станций), АТС.
- Обслуживание оргтехники, заправка картриджей.
- Организация закупок компьютеров и оргтехники. Взаимодействие с подрядчиками (поставщики оборудования, провайдеры и т. д.).
- Сборка и полная настройка ПК.
- Поддержка пользователей.

- Обслуживание IT инфраструктуры АЗС
- Ремонт ПК, сборка ПК.
- Администрирование, обслуживание и поддержка ПО, Фрегат и Элси (POS-терминалы).
- Поддержка сотрудников через CALL-центр удаленно и персонально.
- Сервисное обслуживание торговых точек и обеспечение их бесперебойной работы
- Налаживание коммуникационных систем и их поддержка.
- Выезд к пользователю с использованием личного автотранспорта.
- Закупка комплектующих.

Работа в сфере обслуживания торгового оборудования нефтеналивных станций:
- Обслуживание IT инфраструктуры АЗС
- Ремонт ПК, сборка ПК.
- Администрирование, обслуживание и поддержка ПО, Фрегат и Элси (POS-терминалы).
- Поддержка сотрудников через CALL-центр удаленно и персонально.
- Сервисное обслуживание торговых точек и обеспечение их бесперебойной работы.
- Налаживание коммуникационных систем и их поддержка.
- Выезд к пользователю с использованием личного автотранспорта.
- Закупка комплектующих.

Организация Широкополосных каналов связи по технологии Wi-max

Обязанности:
- Установка и настройка базовых, абонентских станций APERTO WI-MAX.
- Настройка, поддержка и обеспечение бесперебойной работы широкополосного доступа в сеть по стандарту WI-MAX.
- Пусконаладочные работы. Работа с поставщиками оборудования, обучение новых специалистов.
- Интеграция новых, перспективных идей.
- Проведение тестов оборудования других производителей и составление технических отчетов по результатам.

Обеспечение каналов связи, в т. ч. спутниковых на мощностях Газпром связь.

Обязанности:
- Подключение и обслуживание телефонных систем,
- Интернет, настройка и обслуживание,
- Взаимодействие с абонентами и настройка систем с учетом их персональных требований,
- Оптимизация расходов на закупку оборудования,
- Сборка и настройка ПК с нуля по желанию клиента с персональной консультацией.

- Сборка и полная настройка ПК.
- Поддержание корпоративной сети в рабочем состоянии.
- Обслуживание оргтехники, заправка картриджей.
- Поддержка пользователей (Help desk).

Создание и обслуживание программы по составлению сметной документации и баз данных сметных нормативов.

Обязанности:
- Продвижение программного продукта с учетом динамики рынка.
- Создание и ведение клиентской базы в полном объеме.
- Установка и поддержка программного продукта.