Заместитель / Помощник руководителя

Описание

[-- Image: image1.png --]

Якупова Гюзяль Тахировна

Дата рождения: 17 июля 1985 г.

Гражданство: Россия
Место жительства: Мытищи

Телефон: +7(905) 786-79-59

Эл. почта: Yakupovagyuzyal@gmail.com

Образование:

Средне - специальное

2000-2003 г.

Мытищинский машиностроительный колледж

Квалификация «бухгалтер» по специальности «экономика,
бухгалтерский учет и контроль»

Высшее

2004-2008 г. Российский государственный университет туризма и
сервиса г. Москва

Специальность «менеджмент организаций»

Опыт работы:

01.12. 2016г. по 03.2021г. - Администратор Инстаграм

Прошла обучение администратор инстаграм в RedSmm

Обязанности:

● Составление контент-плана на определенный период времени,
исходя из преследуемых задач;

● Публикация записей и подбор хэштегов (в зависимости от
целевой группы, часового пояса и так далее);

● Стимулирование пользователей к обратной связи, в виде
комментариев и лайков;

● Мониторинг конкурентов;

● Рассылка коммерческих предложений через директ (личные
сообщения);

● Прием заявок на размещение рекламы;

● Настройка таргетированной рекламы в приложении;

● Заполнение профиля;

● Работа с отзывами, ответ на комментарии, при необходимости –
отсылка пользователей на основной сайт;

● Размещение рекламы на страницах популярных блогеров.

01.09.2015г. по 13.11.2016г. ООО «ТехСтрой»

Должность: начальник отдела ТБО в отделе ЖКХ

10.02.2016 Переведена на должность Начальник отдела ЖКХ

13.11.2016 Уволена по собственному желанию.

Обязанности:

Организация работы по уборке и содержанию территории

● Обеспечение и выполнение установленных планов по содержанию
дорог и уборке ТБО

● Обеспечение и своевременное представление в вышестоящие
органы хозяйственно-финансовых планов, смет, бухгалтерских
отчетов и балансов.

● Точно и в срок выполнять указания и поручения вышестоящего
руководителя, а в его отсутствии - лица, его замещающего.

● Руководить и организовывать работу отдела по вопросам ЖКХ,
благоустройства и содержания дорог, уборка ТБО.

● Рассматривать заявления, жалобы и письма граждан городского
поселения по вопросам уборке ТБО и содержанию дорог.

● Готовить постановления и распоряжения и другую нормативную
документацию.

● Согласовывать документацию, касающуюся вопросов ЖКХ и
благоустройства

● Разрабатывать и организовывать мероприятия по подготовке
рабочей техники и социальной сферы к работе в зимних
условиях.

● Осуществлять контроль за состоянием дорог городского
поселения.

04.2014 — 09.2014 HookahPlace Shop & Lounge

Должность: администратор зала

Обязанности:

● Встреча и приём посетителей;

● Организация и контроль работы персонала;

● Обеспечение своевременного и качественного предоставления
услуг;

● Осуществление контроля чистоты, порядка и сохранности
оборудования;

● Решение вопросов, связанных с соблюдением своих служебных
обязанностей, принятие мер по ликвидации аварийных ситуаций;


● Решение конфликтных ситуаций, в том числе разрешение спорных
вопросов с посетителями по качеству обслуживания;

● Осуществление контроля правильного ведением документации, в
том числе договорная работа;

● Осуществление контроля наличия расходных материалов для
полноценной работы зала;

● Ежедневный отчёт руководству по работе зала;

● Кассовая дисциплина, учёт денежных средств.

04.2008 – 02.2013 г. ООО «Галерея – Алекс»

Должность: секретарь руководителя с частичным выполнением
курьерских обязанностей.

Обязанности:

Gyuzyal, [24.03.21 09:22]

● Осуществление работы по организационно-техническому
обеспечению административно-распорядительной
деятельности организации;

● Приём поступающей на рассмотрение руководителя
корреспонденции, передача её в соответствии с
принятым решением в структурные подразделения или
конкретным исполнителям для использования в процессе
работы либо подготовка ответов;

● Приём документов и личных заявлений на подпись руководителя;

● Ответы на телефонные звонки, фиксация и передача служебной
информации руководителю, организация проведения телефонных
переговоров руководителя;

● Выполнением поручений руководителя (составление писем,
запросов, других документов);

● Выполнение работы по подготовке заседаний и совещаний,
проводимых руководителем (сбор необходимых материалов,
оповещение участников о времени и месте проведения, повестке
дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний
и совещаний;

● Осуществление контроля за исполнением работниками
предприятия изданных приказов и распоряжений, а
также за соблюдением сроков выполнения указаний и
поручений руководителя, взятых на контроль;

● Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми
средствами организационной техники, канцелярскими
принадлежностями, создание условий, способствующих
эффективной работе руководителя;

● Организация приема посетителей, содействие оперативности
рассмотрения просьб и предложений работников;

● Формирование дел в соответствии с утвержденной
номенклатурой, обеспечение их сохранности, сдача в
архив в установленные сроки;

● Выполнение отдельных служебных поручений своего
непосредственного руководителя;

● Отправка писем почтой России и доставка корреспонденции по
указанным адресам (партнерам организации, налоговые и другие
органы).

09. 2004 – 09.2005 г.

ЗАО «Корпорация Бригантина»

Должность: помощник администратора в службе приёма гостей

Обязанности:

● Размещение гостей по договорам туристических фирм;

● Ввод данных по размещению в компьютерную систему;

● Осуществление всех видов расчетов с гостями за
предоставляемые услуги, в том числе наличными
через ККМ, либо кредитной картой;

● Оформление гостевой карты гостя и кодирование карты-ключа;

● Продажа дополнительных услуг;

● Передача в бухгалтерию отчетной документации по
произведенным за смену кассовым операциям.

03.2004 -08.2004

ООО «ТК Визави»

Должность: продавец - консультант

Обязанности:

● Создание для потребителей всех необходимых условий для
ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами
торговли;

● Обслуживание покупателей в соответствии с технологией
продаж, консультирование потребителей по свойствам и
качеству товаров, их назначению, правилах пользования и
ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости
покупки, ее упаковка, обмен товаров;

● Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных
ситуаций;

● Информирование руководства компании о несоответствии,
недочетах или недостатках в обслуживании клиентов,
принятие необходимых мер в их устранении;

● Хорошее знание своих постоянных покупателей;

● Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему
продукту;

● Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.

● Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия
наименования, наличия всех составляющих и их количества,
маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его
внешнего вида, проверка исправности);

● Информирование начальства о каких-либо несоответствиях,
недостачах товара или его комплектующих;

● Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте
спроса и другим критериям, согласно принципам
мерчендайзинга;

● Составление заявок на товар, которые просит внести в
ассортимент покупатель;

● Знание примерной даты следующей поставки товара.

Профессиональные навыки и знания

● Навыки ведения договорной работы;

● Навыки ведения переговоров;

● Навыки представления интересов компании в различных
инстанциях;

● Навыки составления различных документов.

● Уверенный пользователь ПК.

● Базовое владение Adobe Photoshop

Знание иностранных языков

● Английский язык – Intermediate (разговорный)

Прочее

● Структурированность и самоорганизованность

● Нацеленность на результат

● Грамотная устная и письменная речь

● Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аккуратность,
внимательность, доброжелательность, исполнительность,
усидчивость, эмоциональная устойчивость

● Хобби – путешествия, занятия спортом.