Менеджер по работе с клиентами

Прием посетителей по разъяснению начислений по ХВС, ГВС, водоотведению, прием документов по поверке, установке счетчиков ИПУ, заключение с жильцами договора на переход по ИПУ, передача вышеуказанных сведений в МФЦ, а так же начисления по актам фактического проживания на квартиры, где есть собственник без прописки . Съем, передача сведений по расходу холодной, горячей воды по счетчикам ОДПУ в МФЦ, Мосводоканал, Подача сведений в ОАО "МОЭК" (реестра квартир с ИПУ и справки потребления горячей воды) для начислений по ГВС в связи с неработающим ОДПУ. Анализ выставленных счетов по воде от ОАО "МОЭК, Мосводоканал, и начислений на население, произведенных в МФЦ, Выявление прибыли/убытка от начислений, причин нераспределенной воды, работа по уменьшению расхода воды, анализ водопотребления по КПУ, ОДПУ, ГВС, ХВС, разъяснительная работа с населением по установке счетчиков ИПУ. Подписание протоколов ГВС в ГБУ ЕИРЦ, работа с ГБУ ЕИРЦ по неработающим приборам учета, поверка счетчиков ОДПУ, повторные акты ввода в эксплуатацию, установка счетчиков арендаторами, принятие этих счетчиков на коммерческий учет в ОАО "Мосводоканал", МОЭК", переписка с ресурснабжающими организациями по замене заявленных арендаторов, внесению изменений в договора и т.д.

переговоры, решение срочных организационных текущих вопросов по телефону с различными организациями ( МВК, МОЭК, МФЦ,ОДС подрядные организации и др)
работа с населением: убеждения, разъяснения,ответы по жалобам, выход на квартиры с оставлением актов о залитии, о вскрытии, о показаниях водосчетчиков, передача сведений через порталы МВК и МФЦ,
работа в электронных таблицах Exel своих и других организаций
деловая переписка в Word,
ускоренная работа в период съема показаний по ХВС и ГВС

Инженер по спец. Работам, охране труда (Полная занятость)
ООО «Дмитровка" эксплуатация жилых зданий.
Табеля рабочего времени, кадры, приказы, справки, работа с фондами, внутренняя
переписка с головной организацией, отчеты, ведение технической документации в т.ч Акты проверки готовности жилого фонда к зимнему периоду, паспорта готовности здания к эксплуатации в отопительном сезоне, своды эк. показателей, устранение претензий к работе УК, ответы по жалобам жителей, ежемесячный съем показаний по воде, электричеству, ввод данных в отчетную программу, анализ выставленных счетов по потребленным ресурсам, работа по выявлению разногласий в показаниях с МВК, Горэлектросетью, МОЭКом и начисленными суммами, анализ потребления воды по ОДПУ и ИПУ, работа по снижению потребления воды: разъяснительная работа по установке счетчиков, обходы квартир собственников без прописки, с целью выявления фактически проживающих граждан, составление актов фактического проживания, актов съема контрольных показаний водосчетчиков, работа с внешними организациями: переписка с ГУ ИС, ЕИРЦ, Управой, ПФ, ФСС, УФК
Работа по охране труда- вводный, и повторные инструктажи на рабочем месте, ведение журналов, обучение по ОТ всех специалистов организации, несчастные случаи на производстве: учет и регистрация , оформление материалов расследования совместно с трудовой инспекцией ,ФСС, прокуратурой, составление Акта Н-1 о, справки 315 и 316, работа по расследованию НС, Работа в Word, Excel

Участок "Расчеты с потребителями по отоплению и горячей воде " – физическими и юридическими лицами по району «Сокольники», " Се-верное Измайлово", . "Восточный", "Преображенское" г Москва,
Выявление разногласий по подписанию актов сверки ( по дебиторской и кредиторской задолженности огранизаций) и работа по устранению претензий ( между ОАО "МОЭК" и организацией-потребителем) с отделами : договорным, юридическим, техническим для подписания повторных актов сверки. Деловая переписка, отчеты, своды по различным показателям в Аппарат Управления ОАО "МОЭК". Ведение базы данных по начисленным - перечисленным суммам населению по отоплению и горячей воде. Работа в программе SAP, анализ Дебиторской, кредиторской задолженности, анализ поступления денежных средств, работа с должниками , списание дебиторской задолженности по истечении сроков давности.
После изменения структуры организации - с апреля 2011г по ноябрь 2011
- бухгалтер Аппарата Управления, участок «заработная плата»,
работа в программе SAP (модуль HR и FI), расчет сокращенных, подготовка и выдача всех справок, расчет отпускных, больничных, увольнения по отделениям 1-4 Филиала №11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК», начисление и выплата аванса, переписка с ПФ, ФСС, УФК по итогам отчетности,
приказы по отпускам, премиям и доплатам,
охрана труда- инструктажи, ведение журналов, организация обучения персонала по ТБ, ликвидации ЧС и др.

Прием платежей за ЖКУ от населения, переводы, вклады, расчеты по пластиковым картам, загрузка банкомата, продажа банковских продуктов, работа с клиентами по оплатам через терминал.