Ведущий специалист контакт-центра
Город:
Мытищи
Занятость:
Полная занятость
Компания "ФГУП МНИИРИП"
«ВНИИР» является головным научно-исследовательским институтом Минпромторга России в области радиоэлектроники. Наш институт является уникальным научным центром России, отвечающим за обеспечение развития как электронной компонентной базы, так и непосредственно радиоэлектронной аппаратуры.
- Организация эффективной работы горячей линии и чат-бота института;
- Подготовка скриптов для работы;
- Составление справочника по общей информации об институте;
- Прием входящих обращений;
- Организация функционирования системы (распределение поступающих заявок среди ответственных подразделений) (1С/Битрикс24);
- Контроль закрытия заявок в системе;
- Составление отчетности по работе Горячей линии.
- Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки;
- Опыт работы в CRM; Знание 1С, Битрикс24;
- Навыки делопроизводства; Высокий уровень самоорганизации;
- Умение читать и понимать нормативные документы;
- Умение и желание работать с людьми;
- Опыт организации работы чат ботов, как преимущество.
- Оформление по ТК РФ, испытательный срок 3 мес.;
- График работы 5/2: с 9.00 до 18.00, по пятницам до 16.45;
- Социальный пакет согласно ТК РФ;
- Офис расположен в 10 мин. ходьбы от ж/д станции Мытищи на ул. Колпакова 2А.
05 Октября
Специалист технической поддержки( СЗ Самолет Девелопмент )
Москва
Компания "СЗ Самолет Девелопмент" Самолет — это команда одной из крупнейших федеральных PropTech-компаний. Мы не просто строим дома для жизни,...
05 Октября
Специалист поддержки пользователей( Контакт Перфоманс )
Москва
до 50 500 руб.
Компания "Контакт Перфоманс" - Обработка кейсов клиентов по вопросам финансовых сервисов, передаваемых с 1 линии клиентского сервиса - Разбор...
05 Октября
Визуальный мерчандайзер (коммерческий специалист) LIME (ТЦ Океания)
Москва
Компания "Сеть магазинов женской одежды LIME" ОТКРЫВАЙ НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ВМЕСТЕ С LIMÉ! LIMÉ - бренд одежды, обуви и аксессуаров, созданный...
05 Октября
Визуальный мерчандайзер/коммерческий специалист LIME (ТЦ Колумбус)
Москва
Компания "Сеть магазинов женской одежды LIME" ОТКРЫВАЙ НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ВМЕСТЕ С LIMÉ! LIMÉ - бренд одежды, обуви и аксессуаров, созданный...
05 Октября
Продавец-кассир( ГКУ города Москвы Центр занятости населения города Москвы )
Москва
от 50 000 руб.
Компания "ГКУ города Москвы Центр занятости населения города Москвы" Один из ключевых партнёров Центра занятости населения «Моя работа» рад...
Вакансия размещена в отрасли