Офис-менеджер

Набор и обучение сотрудников для работы в офисе, проведение тренинговых мероприятий, ответственность и контроль выполнения плановых показателей, ведение отчетности, организация основных производственных процессов, обеспечение качественного обслуживания клиентов в ЦПО и выполнение ключевых показателей по обслуживанию клиентов, контроль учета товарно-материальных ценностей, ведение графика рабочего времени сотрудников, развитие и мотивация коллектива.

Набор и обучение группы активных продаж в трех городах (Дубна, Дмитров, Талдом), организация работы группы активных продаж, выполнение плановых показателей, решение спорных, конфликтных ситуаций, обработка заявок на подключение услуг компании, коммуникация с большим количеством подразделений компании.

В обязанности входила продажа услуг компании (телефония, интернет, интерактивное телевидение), работа с клиентами, прием звонков, холодные звонки, работа с конфликтными клиентами, решение спорных ситуаций, выполнение плановых показателей, поиск новых клиентов.